المقدمة

في Eco Smart ، رضا العملاء هو أولويتنا. إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء لأي سبب، فإننا نوفر لك سياسة شاملة للاسترجاع والإلغاء.

الإلغاء

  • يمكنك إلغاء طلبك طالما لم تتم معالجته أو شحنه.
  • لإلغاء الطلب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء في أسرع وقت ممكن.

الاسترجاع

  • يمكن إرجاع المنتجات واسترداد قيمتها خلال 7 أيام من استلام الطلب.
  • يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، ومغلفًا بالتغليف الأصلي مع جميع الملحقات المرفقة.
  • سيتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة في الشراء الأصلي، وقد يستغرق ذلك من 7 إلى 21 يوم عمل للظهور في حسابك.

الاستثناءات

  • لا يمكن إرجاع أو استرداد المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب، إلا في حالة وجود خطأ من Eco Smart .

تكاليف شحن الإرجاع

يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع، إلا في حالة كان الإرجاع نتيجة لخطأ من Eco Smart .

نلتزم بحماية خصوصية المستخدمين ونتعامل مع جميع البيانات الشخصية بسرية تامة وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.